Toda persona natural o jurídica puede presentar ante la
CGN, cualquier inconformidad con la prestación de nuestro
servicio, o irregularidad sobre el mismo.
Formas de presentación:
Usted puede formular su queja o reclamo utilizando
cualquiera de las siguientes opciones:
a. Comunicación escrita, dirigida al Contador General de
la Nación, indicando las razones que le asisten para formularla,
el nombre del funcionario contra quien se dirige, y los datos completos
de la persona natural o jurídica (Nombre completo, Cédula
o Nit, Dirección y Teléfono) formuladora de la queja.
b. Personalmente, en el Despacho del Contador General de la Nación.
c. Telefónicamente en la línea gratuita 01-800-09-15106,
ó
d. A través de la opción de QUEJAS Y RECLAMOS de la
página principal.
Lugar o medio a los que puede acudir el ciudadano:
a. Contaduría General de la Nación
Carrera 7 No. 32 - 16 Pisos 34-40 Bogotá (Col)
Teléfono: (PBX) 3389888 ext. 127, Directo: 3389900
Fax: 3389888 ext. 310
b. Correo electrónico: cgnquejas@contaduria.gov.co
Principales normas que regulan el Trámite:
a. Leyes:
Articulo 53 y 55 de la Ley 190 de 1995.
b. Decretos:
Decretos 1914 de 1996
c. Resoluciones:
Resolución No. 096 de 1993 de la CGN
Resolución No. 266 de 2000 de la CGN
d. Otros:
Artículos 23 y 74 de la Constitución Política
Otros datos sobre el trámite:
Dependencia Responsable: Secretaría
General.
Plazos para la Resolución del Trámite:
15 días hábiles contados a partir de la fecha de su
presentación.
·Horario de Atención al Público: Lunes a
Viernes 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada
Continua.
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